• /
6.08.2020

Что делать, если все устали от кризиса

Грецкая Дарья, заместитель генерального директора
Кризис, вызванный мировой пандемией COVID-19 и негативными явлениями в экономике, привел к падению прибыльности работы многих компаний — от представителей малого бизнеса до крупных корпораций. Но и открыл новые перспективы для развития, обеспечил прилив бодрости для генеральных директоров предприятий, который ранее тратили силу на конкурентную борьбу на рынке.

Долго ли продлилась эйфория, вызванная кризисом. Каким образом преодолеть стадию регресса и добиться лидерства на разных этапах кризиса? Остановимся на этом подробнее.

В чем преимущества работы компаний во время кризиса

Несмотря на то, что многим субъектам предпринимательства приходится бороться за выживание в условиях кризиса, часть руководителей крупных компаний в этот период испытывают подъем. Они объясняют прилив бодрости следующими факторами:

  • Снимаются бюджетные ограничены, налагаемые вышестоящими организациями и требованиями рынка;
  • Отпадает необходимость соблюдать сложившийся уклад;
  • Отпадает необходимость приводить работу компании в соответствии с требованиями застоявшегося рынка.

Из-за этого у руководителей появилась возможность браться за важные задачи в управлении, которые ранее по разным обстоятельствам приходилось откладывать на длительный срок. Если в докризисное время приходилось согласовывать свои действия с советом директоров и бороться с текущими угрозами, сейчас эти действия не являются такими актуальным.

Приоритеты в работе компаний становятся более прозрачными и очевидными, все подразделения и сотрудники компании испытывают желание работать более продуктивно, чтобы преодолеть кризисные явления и обеспечить свое благополучие.

Однако исследования показывают, что подобный прилив бодрости характерен только на начальной стадии кризисных явлений. По прошествии 3−4 недель эйфория у руководителей корпораций спадает, сплоченность падает. Появляются сложные проблемы, которые требуют решений в условиях недостатка ресурсов.

Стадия регресса в период кризиса

На первых стадиях развития чрезвычайных ситуаций в компаниях активность всех работников возрастает, что автоматически приводит к улучшению результатов работы. Однако при этом задействуются скрытые резервы, запас которых не бесконечен.

Для начального этапа характерны:

  • Повышение авторитета руководителей подразделений и улучшение продуктивности работы;
  • Сплочение коллектива;
  • Ускорение процесса принятия решений и их воплощения в жизнь.

Однако через достаточно короткий промежуток времени наступает стадия регресса. Руководство и коллектив компании устают бороться, не видят смысла в своей работе. Начинаются конфликты по мелочам, больше времени уделяется действиям, не связанным с работой. Регресс в данном случае является защитным механизмом, который возвращает человека в зону комфорта.
Регресс является обязательной стадией любых кризисных процессов, ее невозможно обойти. Однако основная задача лидера компании — как можно более быстро преодолеть этот этап, перестроиться и начать поступательное движение вперед.

Преодоление регресса во время кризиса

Для эффективного преодоления этой стадии в работе компании необходимо определить, насколько глубоким является регресс в работе компании в целом и подчиненных конкретного подразделения. Основными факторами оценки в этом случае являются активность во время коллективных мероприятий, увеличение времени принятия решений, повышение конфликтности.

Регресс в работе самого руководителя проявляется в виде следующих признаков:

  • Потеря уверенности во время работы;
  • Ощущение физической и эмоциональной усталости;
  • Желание оставить работу;
  • Появление нехарактерных всплесков эмоций.
Для выхода из кризиса и выведения из него своей команды необходимо действовать в такой последовательности:

1. Перестроить работу команды. Это целесообразно сделать даже в том случае, если на первых этапах кризисных явлений коллектив показывал высокие результаты. Признаком необходимости перестройки является потеря продуктивности, наличие конфликтов, взаимная критика.

2. Создать новую структуру. При этом целесообразно каждому члену команды раздать новые обязанности, в том числе назначить одного из руководителей ответственным за решение экстренных кризисных вопросов

Такое перераспределение ролей повышает мотивацию руководителей крупных компаний, дает им толчок для развития, мотивирует на выполнение четких поручений вышестоящих руководителей. Более того, каждый из сотрудников будет рад отказаться от совершения непродуктивных действий и работать над выходом из кризиса. В то же время руководитель компании, который осуществляет общее руководство, получает возможность оценить работу команды и направить ее в нужное русло.
Перераспределение ролей и введение новых постов позволяет:

  • Выйти за рамки устоявшейся иерархии, которая не показала своей эффективности;
  • Избавиться от жестких должностных инструкций и проявить творческий подход в управлении;
  • Избежать бюрократических препятствий, которые не дают принимать оперативные решения;
  • Повысить работоспособность коллектива.
Получить консультацию эксперта

Управление эмоциями в команде

Преодолеть кризис также помогают навыки управления эмоциями в коллективе. Благодаря этому приему сотрудники компании, в том числе и наиболее безэмоциональные, смогут честь сообщать о внутреннем состоянии и находить внутренние резервы для дальнейшего движения.

Схема следующая:

  • Представьте, что у вас есть регулятор громкости со шкалой от 0 до 10;
  • Оцените, насколько эмоционально вы воспринимаете проходящие события;
  • Установите критерий оценки в промежутке от 0 до 10.

После этого можно оценить эмоциональное состояние:

  • 0 — полное истощение и пассивность в работе;
  • До 3 — состояние психологического «похмелья», при котором кажется, что все действия не приносят результата;
  • До 8 — оптимальный диапазон, в котором можно работать на преодоление кризиса, но при этом не испытывать раздражения по любому незначительному поводу.
Во время работы в кризис будет ошибкой сосредотачиваться только на решении текущих вопросов. Необходимо заранее думать о перспективе. Большинство топ-руководителей прилагают максимум усилий, чтобы сохранить стоимость компании на рынке. Однако важно, чтобы после преодоления регресса оставались ресурсы для борьбы за выживание.

Большого успеха добиваются топ-менеджеры, которые пытаются не просто сохранить работу компании на нужном уровне, но и оказывают помощь в решении социальных и общественных проблем. Если в этот период выйти за рамки коммерческой выгоды, компания будет выглядеть не пострадавшим, а тем звеном, которое помогло преодолеть сложную ситуацию в экономике, помогло обществу и здравоохранению.
Мегаконсалт в Петербурге оказывает

Лидерство в период кризиса

Лидер компании во время кризисных явлений может показать себя с наилучшей стороны, что даст толчок для его дальнейшего роста, или столкнуться с наиболее сложным периодом в его карьере. Высшестоящее руководство и подчиненные будут помнить действия руководителя независимо от того, к какому результату они привели.

Поэтому во время кризисных явлений необходимо особым образом подходить к организации своей работы. На начальной стадии может показаться, что добиться успеха можно на переднем крае борьбы. Однако на самом деле более эффективной будет общее руководство и помощь команде в преодолении регресса.

Сама же работа в кризис позволит добиться следующих результатов:

  • Выявить сложные вопросы и найти на них ответы;
  • Выстроить реалистичные ожидания;
  • Перейти к восстановлению и преодолеть кризисные явления;
  • Улучить работу подчиненных и компании.
Подписаться на нашу рассылку